Fluxos que qualificam e encaminham
com registro automático no CRM
Mensagens contextuais
disparadas por comportamento: carrinho, cobrança, recompra, NPS
Integração com estoque, pedido e pagamento
pra acabar com o "vou verificar"
A Figi implanta automação de marketing como parceira RD Station Diamond, categoria reservada a quem já entregou volume e qualidade suficientes pra RD Station confiar o selo mais alto do programa.
Isso significa conhecimento profundo dos recursos de automação da ferramenta, incluindo os que a maioria das empresas nunca ativa: lead scoring, régua de reativação, integração com CRM e disparo condicionado a comportamento.
Diagnóstico
Mapeamento do funil atual, dos pontos de perda de lead e dos sistemas que precisam se conectar ao CRM
Estrutura do funil e dos campos
Etapas, critérios de qualificação, campos obrigatórios e automações de cadência
Prazos
Cronograma definido na fase de diagnóstico, com entregas por etapa
Qualidade
Testes de fluxo, validação de integrações e acompanhamento pós go-live antes de considerar o projeto encerrado
Diagnóstico
mapeamento do volume de atendimento, dos pontos de perda de contexto e dos sistemas que precisam se conectar ao WhatsApp
Estrutura de fluxos
bots de qualificação, regras de encaminhamento e critérios de transferência para atendimento humano
Mensagens contextuais
configuração de gatilhos por comportamento (carrinho abandonado, cobrança, recompra, NPS)
Prazos
cronograma definido na fase de diagnóstico, por etapa
/
QUEM CONFIA EM NÓS
Construímos junto com
grandes marcas
Atendemos empresas de diferentes segmentos,
sempre com
soluções adaptadas a cada operação.
sicoob
Alliance
Terex / Genie
courofino
UP4you
INBEC
FACULDADE TRÊS MARIAS
UNINTA
Irineu Imóveis
Center Móveis
Óticas Diniz
Jorge Batista
/
NOSSOS CASES
Cada um com um desafio único e uma solução sob medida.
/ESCRITÓRIO
R. Dr. Luiz Felipe Câmara, 55 – Lagoa Nova, Natal/RN
/HORÁRIO DE ATENDIMENTO
Segunda a sexta, 9h às 18h
/
FAQ
Minha empresa tem pouco volume de atendimento no WhatsApp. Vale a pena automatizar?
Depende. A automação ganha força quando existe volume suficiente pra justificar integração com estoque, pedido e CRM. Se o atendimento é baixo e cabe num atendente só, o ganho da automação é limitado, e provavelmente não compensa o investimento.
Isso é só um chatbot com respostas prontas?
Não. Um bot de resposta pronta funciona isolado, sem saber se o cliente já comprou antes ou se o pedido está a caminho. A automação da Figi conecta o WhatsApp ao CRM, ao estoque e ao financeiro, então cada mensagem parte de dado real, não de script fixo.
O atendimento fica todo automatizado, sem humano?
Não. Bots qualificam e encaminham, mas conversas que exigem negociação ou resolução de caso complexo continuam com atendimento humano, agora com o histórico e o contexto certos na tela.
Funciona como uma central de SAC?
Não é esse o posicionamento. SAC genérico responde qualquer demanda sem integração com o resto da operação. Aqui o atendimento está conectado ao funil comercial: qualificação, contexto de compra e dado que alimenta CRM, não só resolução de chamado.
Como funcionam as mensagens de carrinho abandonado, cobrança e recompra?
São gatilhos automáticos baseados em comportamento: o sistema identifica a situação (carrinho parado, boleto perto do vencimento, janela de recompra) e dispara a mensagem certa, sem depender de alguém lembrar de fazer isso manualmente.