Figi
Varejo e e-commerce

Sua loja vendendo em todos os canais com o mesmo estoque.

Site, loja física, marketplace e WhatsApp conectados, pedidos entrando sozinhos e a IA atendendo e trazendo o cliente de volta.

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Exemplo de jornada atendida pela Figi com IA e automação, do primeiro contato à recompra.
  1. 20:14

    Júlia vê o tênis no Instagram e pergunta pelo tamanho

    sualoja
    Tênis Run · lançamento
    Enviar mensagem
    Esse tem no 38?
  2. 20:14 IA

    A IA responde às 20h, com o estoque real

    Esse tem no 38?
    Tem sim! Restam 3 pares no 38. Prefere receber em casa ou retirar na loja Centro hoje?
    Retirar hoje!
  3. 20:16

    O pedido usa o estoque da loja física e do site juntos

    Pedido de Júlia

    • Tênis Run · 38R$ 399
    • Meia esportivaR$ 29
    Disponível para retirar hoje na loja Centro
    TotalR$ 428
  4. 20:17

    Pagamento aprovado e a loja já recebe o aviso

    Cartão em 3x sem juros

    Pagamento aprovado

  5. 20:17

    O pedido cai no sistema de gestão e na loja certa

    Sistema de gestão · Pedido 90.441

    1. Pedido recebido
    2. Nota emitida
    3. Separado na loja Centro
    4. Retirado
  6. 20:17

    Estoque baixado no site, no marketplace e na loja

    Tênis Run 38 · estoque

    • Loja virtual3
    • Marketplace3
    • Loja Centro3

    Sem vender o que já saiu.

  7. 2 dias depois

    Júlia recebe a nota e uma mensagem de cuidado

    Oi, Júlia! Como está o Tênis Run? Sua nota fiscal está aqui: nota-90441.pdf
    Avaliar compra
  8. 45 dias depois IA

    A IA sugere o que combina com o que ela comprou

    Júlia, chegou a nova coleção de corrida no seu tamanho. Separei 3 opções que combinam com o Tênis Run.
    Ver opções
    Quero ver!

Site, loja física, marketplace e WhatsApp com o mesmo estoque, pedidos entrando sozinhos e IA atendendo e trazendo o cliente de volta.

Quem já trabalha com a Figi em varejo e e-commerce

  • Óticas Diniz
  • Center Móveis

Isso acontece aí?

  • Vendeu o que não tinha

    Vendeu no site o que já tinha saído na loja.

  • Cliente sem resposta

    O cliente pergunta tamanho à noite e ninguém responde.

  • Pedido redigitado

    O pedido é digitado de um sistema para o outro.

  • Cliente que sumiu

    O cliente comprou uma vez e nunca mais voltou.

O mesmo processo em varejo e e-commerce, com e sem a Figi.

Sem a Figi: 11 etapas feitas à mão por 2 pessoas, o pedido muda de mão4 vezes, com 2 erros e retrabalho, e 14 pedidos esperando. Com a Figi:7 etapas, a maioria feita pela integração e pela IA, com 1 pessoa revisando só as exceções.

Exemplo com R$ 3.500 por pessoa por mês. Mostra o custo da equipe dedicada à tarefa, sem incluir o investimento no projeto.

O que passa a acontecer sozinho.

  • Estoque único

    Site, marketplace, loja física e catálogo com o mesmo número.

  • Atendimento com IA

    IA

    Dúvida de tamanho, prazo e troca respondida na hora, com o estoque real.

  • Pedido entra sozinho

    Do carrinho para o sistema de gestão e para a loja certa.

  • Pós-venda automático

    Nota, rastreio e pedido de avaliação sem ninguém enviar.

  • Recompra com IA

    IA

    A IA sugere o que combina com o que o cliente já comprou.

  • Loja que evolui

    Melhorias todo mês, sem cada ajuste virar um orçamento novo.

Quem já faz assim.

Resultado real de um cliente da Figi em varejo e e-commerce.

  • BEAT.coModa fitness premium
    +10recursos de venda na loja nova

    “Eles entenderam exatamente o que precisávamos, trazendo soluções ágeis e criativas.”

    Ver o case

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