O cliente pede no WhatsApp. O pedido já está no sistema.
Rede de drogarias de Feira de Santana, no interior da Bahia.
- 0pedidos do WhatsApp digitados no sistema
- Em diapreço e estoque por depósito na conversa
- Na horastatus e nota fiscal de volta para o cliente
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O desafio
O WhatsApp já vendia, mas cada pedido dependia de alguém consultar estoque e preço no sistema, responder o cliente e depois digitar o pedido.
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O que a Figi fez
A Figi ligou a venda pelo WhatsApp ao sistema de gestão: catálogo, preço e estoque por depósito vêm do sistema e se atualizam sozinhos, o pedido feito na conversa entra direto no sistema e o status e a nota fiscal voltam para o cliente.
- Catálogo, preço e estoque do sistema no WhatsApp
- Pedido do WhatsApp direto no sistema de gestão
- Status e nota fiscal de volta na conversa
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Como era e como ficou
Arraste para comparar
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O que mudou
A venda pelo WhatsApp passou a seguir o mesmo caminho do balcão: o cliente vê preço e estoque certos, o pedido entra sozinho no sistema e o status e a nota voltam na conversa.
