Fechou no CRM, o pedido nasce no sistema. Faturou, o CRM fica sabendo.

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O desafio

O comercial vendia pelo CRM, mas o pedido só existia depois que alguém o digitava no sistema de gestão. Clientes e produtos eram cadastrados nos dois lados, e o vendedor não sabia, sem perguntar, se o pedido tinha sido faturado.

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O que a Figi fez

A Figi ligou o CRM ao sistema de gestão. Quando a negociação chega em "aguardando faturamento", o pedido nasce sozinho no sistema, com cliente, itens e valores negociados. Quando o pedido é faturado ou cancelado, a negociação anda sozinha no CRM. Clientes, produtos e estoque vão do sistema para o CRM todo dia.

• Negociação fechada vira pedido no sistema de gestão
• Faturado ou cancelado atualiza o CRM sozinho
• Clientes, produtos e estoque do sistema no CRM

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Como era e como ficou

Arraste para comparar

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O que mudou

O ciclo comercial roda sem digitação dupla: 9.673 dos 9.676 clientes do sistema estão no CRM (os 3 restantes não têm telefone cadastrado) e cliente novo aparece no CRM no mesmo dia.