Quem comprou o quê chega sozinho ao marketing, toda manhã.
Grupo de distribuição e atacado do Piauí.
- 24atualizações de clientes por dia, sem ninguém mexer
- Toda manhãos pedidos do dia anterior chegam ao marketing
- 0planilhas para manter a base em dia
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O desafio
As informações de clientes e de compras ficavam no sistema de gestão, num banco de dados fechado, enquanto o marketing precisava delas para segmentar e falar com cada cliente na hora certa.
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O que a Figi fez
A Figi ligou o sistema de gestão ao marketing: de hora em hora, cliente novo entra e cliente antigo se atualiza; toda manhã, os pedidos do dia anterior chegam junto. O envio é seguro contra repetição: pedido já enviado não volta, contato não duplica.
- Clientes do sistema de gestão no marketing, de hora em hora
- Pedidos do dia anterior no marketing, toda manhã
- Envio sem duplicar contato nem pedido
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Como era e como ficou
Arraste para comparar
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O que mudou
O marketing passou a trabalhar com a base sempre em dia e com o histórico de compra de cada cliente, sem planilha nem exportação, pronto para segmentar campanhas e puxar a recompra.
